GL
0

カート

0

お客様のショッピングカートに商品はありません

FAQ

注文はどこにありますか?

アジアやヨーロッパでの祝日、および当社のロジスティクスパートナーならびお住いの地域の関税等の予期せぬ状況により納期の遅れが生じる可能性がございます。予めご了承ください。
注文処理までに最高3営業日をお見込み下さい。
オーダーが処理されましたら、オーダーアイテムは弊社の倉庫より発送されます。発送後、注文の追跡情報が記載された出荷通知メールが届きます。

クーポンコードはどのように利用すればいいですか?

チェックアウトページでクーポンコードを適用するには、[私はクーポンコードを持っています]をクリックし、コードを入力して[適用]をクリックします。コードの前後にスペースを入れないでください。
一つの注文ごとに1つのクーポンコードのみが有効であることにご注意ください。 クーポンコードを他のクーポンコードと組み合わせることはできません。

私はソーシャルメディア(インスタグラム、フェイスブック、ブログ等)インフルエンサーです。ガストン・ルーガとコラボレーションをすることは出来ますか?

[email protected]までご連絡ください 。
次の情報を必ず記入してください:あなたのフルネームと【必ずソーシャルページ(インスタグラム、フェイスブック、ブログ等)へのURL】
お客様のリクエストは、コラボレーション部門によって直接処理されます。コラボレーション部門にてレビューを行わせて頂きます。※現在応募が殺到しているため、全ての方にお返事が出来ない可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

どうすれば注文の変更またはキャンセルをする事が出来ますか?

注文後30分以内に注文確認番号を明記の上、 画面右下にあるサポートボタンからお問い合わせいただくか、[email protected]までご連絡ください 。(ドコモ、AU、ソフトバンクは迷惑メールフィルタによりブロックされる可能性がございます。PCメールをお勧めいたします。)

どうやって関税とVAT(付加価値税)を払えばいいですか?

E U内の国から注文する場合、スウェーデンのVAT(付加価値税)を含む価格を支払うほか、他の料金は加算されません。 ただし、EU外の国から注文した場合は、VAT(付加価値税)と関税の責任はお客様にあります。 詳細は税関にお問い合わせください。

どの通貨で請求されますか?

私たちはいつでもウェブサイトに表示されている通貨であなたに請求します。 正しい通貨を確保するためには、ホームページのドロップダウンメニューであなたが所在する国を選択してください。

返品について教えてください。

www.gastonlugacomで購入した場合、14日間の返品ポリシーが適用されます。これは、製品が未使用で、製品と製品の梱包(箱、パッケージ等含む)が受け取った時と同じ状態で返品される場合にのみ適用されます。 商品を返品したい場合は、返品先住所をお知らせ致しますので、ガストン・ルーガ(Gaston Luga)に必ずご連絡ください。返送料はお客様ご負担となります。 画面右下にあるサポートボタンからお問い合わせいただくか、[email protected]までご連絡ください 。(お知らせは[email protected]より配信されますので、受け取れるように設定をお願いします。ドコモ、AU、ソフトバンクは迷惑メールフィルタによりブロックされる可能性がございます。PCメールをお勧めいたします。)
※土日スウェーデン祝日休業となっております。

Loader